공항카운터 (1) 썸네일형 리스트형 공항 여객 서비스직은 무슨 일을 할까 (카운터 직원의 하루와 되는 법) 공항에 들어서면 가장 먼저 만나는 사람, 바로 체크인 카운터의 직원이에요. 유니폼을 단정하게 입고 탑승 수속을 도와주는 그분들이 "여객 서비스직(지상직)"이에요. 저는 공항에서 지상조업 관리 업무를 하는데, 앞서 BSA(수하물 처리) 이야기를 하면서 "카운터 직원과 계속 소통한다"고 여러 번 말씀드렸죠. 이번엔 그 카운터 쪽 시점에서, 여객 서비스직이 실제로 어떤 일을 하는지 풀어드릴게요. 공항 취업을 꿈꾸는 분들께 특히 도움이 될 거예요. 여객 서비스직이란 — 공항의 얼굴먼저 정의부터. 여객 서비스직은 공항에서 승객이 비행기를 타기 전까지의 지상 업무를 담당하는 직군이에요. 흔히 '지상직', '지상직 승무원'이라고도 불러요.여기서 많은 분이 헷갈리는 게 있어요. 객실 승무원(비행기 안에서 일하는 승무원.. 이전 1 다음
